日历

2025 - 1
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
«» 2025 - 1 «»

日志分类

存 档

日志文章


2014-09-05

清华同方电脑遭众多投诉 引发信誉危机

用户遭遇: )~tgg(5  
从2014年3月购机I3机型U410,运输途中屏被LOGO压坏了屏幕出现亮点,送往德阳不理踩;随后投诉到官方予以更换I5机型,结果仍然出现更加无法接受的亮点,工作人员在我身边就看见屏幕不亮,抖几下屏幕又亮一下,你们所谓的工程师当面并亲自拍拍打打结果就算了事,一走了之。随后再三投诉,官方都不给一个退款或换同一款电脑的处理方案。但丝毫没有考虑到从3月处理至9月,期间耽误了六个月时间,给工作和生活带来极大不便,同时还给我工作的绩效带来千余元的损失,在此时,该款机的价格已下降近两千元。谁能接受你换同一款机?我宝贵的时间就是金钱,你浪费我六个月时间,仅退?仅换?换成你能接受吗?这六个月时间去干什么了?这就是责任心?这就是你们的一贯做法和无耻的侵害消费者? t%mglA5s  
本人强烈要求更换不同外壳的机型,鉴于已经严重影响本人近六个月的工作和生活,IT产品价格严重下滑,因此要求至少更换成I7机型或连本带利给予本人赔偿。 D F%s  
U\dl+iJ  
<1V %wi)$  
以下信息来源于百度搜索 <*[Y@*I'Fb  
Kl0O[<nNxs  
清华同方,我电脑连续换机两次(同一外壳不同型号)仍然出现屏幕问题,问题到底处不处理,从4月处理到现在没有结果。两次出现的问题一样,都是屏有问题,并且是同一款屏,你拿什么来让我相信???我强烈要求及时给我更换电脑,及时解决好售后服务。倘若不及时处理,我将追究由此给我带来的诸多损失。四川宜宾珙县罗先生。售后人员18910313115表示理解我,会积极安排更换新机型,但五六个月过去了,你们还是没有结果,足以说明清华同方极不负责 。 b,9mv[IF  
l=s:Vo +6  
^O4]`>/&  
/*NSbu9Y  


类别: 无分类 |  评论(281) |  浏览(30151) |  收藏
一共有 281 条评论
cmfrjtly 2014-09-07 01:01 Says:

jdwlbud
银牌会员湖南

2014-07-10 09:22

标  签:屏幕清晰心得: 返修机,硬盘被使用了93次,使用时间136h,没什么问题就懒得换了!果然是便宜没好货!

购买日期:2014-07-08
cmfrjtly 2014-09-07 01:00 Says:

Clever_RONG
银牌会员上海

2014-07-13 00:15

标  签:机子不咋滴心得: 触摸板松动,散热不是很好,机子在用的时候好像有虫子在叫
cmfrjtly 2014-09-07 01:00 Says:

jd329751rdu
银牌会员福建

2014-07-13 12:00来自京东Android客户端

心得: 质量好差的,还很卡,电脑里都是病毒 漏洞。

购买日期:2014-07-10
cmfrjtly 2014-09-07 00:57 Says:
jd158592aqi
银牌会员福建

2014-07-26 13:17

标  签:开机快心得: 买来第一天打开发现会花屏,但因为要回老家没换,等回来厦门后找客服,客户说换货要10天,索性不换了,拿到售后网点维修,维修人员弄了一两个小时,最后说屏线坏了(刚买来线就有问题,这质量)要去申请一根,说 大概三天。。。今天第四天了,打电话过去问,维修人员说新的装上去还是没用,要在去换一根,来回折折腾腾的浪费了我多少时间,我是做平面设计的平时都要用到电脑,真心无语!!现在还不知道多久能弄好,万一线在拿回来没用,我又得等个几天,现在也过了换货的时间,只能修,新的电脑就来回这样折腾~~非常失败的一次网购!除了这个原因,电脑性价比不错,呵呵~

购买日期:2014-07-06
cmfrjtly 2014-09-07 00:56 Says:

快递计算方法把我吓跑
钻石会员北京

2014-07-30 23:07

标  签:I7处理器金属本性价比高内存不好加售后不行心得: 做工差,真的很差,一个内存插槽还给占了,没法升级,退了。
型号:i7 2G独显 Win8标准版购买日期:2014-07-17
回复(0)
cmfrjtly 2014-09-07 00:55 Says:

HUAZHIWE
金牌会员广东

2014-08-06 20:37

标  签:不错的电脑屏幕清晰运行速度快心得: 机器出现了故障,已换机;现在就希望客服能帮我拿回我原来笔记本的资料,我已经满足啦! 但愿能快速处理下,谢谢! 机器在使用中,性能还有待时间检验!
型号:i7 2G独显 Win8标准版购买日期:2014-07-07
cmfrjtly 2014-09-07 00:54 Says:

吴培颍
金牌会员上海

2014-08-10 11:54

心得: 差差差......用了不到一个月就蓝屏了,关不了机。再也不会买杂牌机了,也悟出了一个道理:要相信品牌的力量。
型号:i7 2G独显 Win8标准版购买日期:2014-07-21
cmfrjtly 2014-09-07 00:53 Says:

1***p
银牌会员

2014-08-13 12:12

标  签:散热很好配置高心得: 细节粗糙,有噪音,包装收到时有拆过的痕迹。买了就降价,坑货
型号:i7 2G独显 Win8标准版购买日期:2014-07-30
cmfrjtly 2014-09-07 00:53 Says:

JohnCarter
金牌会员北京

2014-08-16 19:43

标  签:重量轻散热很好心得: 乍说,反正不如想像的好,这做工呀有点次。键盘还行,不像别人说的那么次。最可恨的是弄了一下午,就是更新不了win8.1,一直卡在“正在检查更新”的状态,恢复出厂设置还是不行,闹死了!屏幕真渣,拿高分屏做晃子,这屏连普通的TN屏都不如,这么小屏正面看纯色图能看出6个颜色来,而普通的TN屏17寸的,只有大角度上下变换角度看,才能看出不一样的颜色,这种屏超累眼睛的好不?厂家在想什么?音质还行,没别人说的那么遭,肯定没立体重低音啊,这么轻薄的笔记本,说音质不好的人有病吧!我就是拿它办公做图用的,办公我就忍了,做图,这屏幕做玛尼图!总之,除了屏幕,其他都能将就.
型号:i7 2G独显 Win8标准版购买日期:2014-08-15
cmfrjtly 2014-09-07 00:52 Says:

jdkidsleep
铜牌会员浙江

2014-08-19 22:10

标  签:开机速度外观漂亮性价比高性能不错心得: 首先是大家都在吐槽的键盘,键盘的左半部分的几个键一按下去就会带动周围向下凹陷一点,松松垮垮的非常不爽,不过现在用的外置键盘,这点也就算了,然后触摸板也是松松垮垮的。这些都没什么,毕竟有外置键盘鼠标了,最让人蛋疼的是散热风扇,机子不热,但是风扇转起来呼呼的,真让人蛋疼,不放歌的时候风扇一会很静,开几个程序开始转之后就呼呼的,很影响心情。
型号:i7 2G独显 Win8标准版购买日期:2014-08-06
cmfrjtly 2014-09-07 00:52 Says:
铜牌会员广东


2014-08-23 09:29来自京东Android客户端

心得: 昨天收到货的 立马就用了 可是笔记本一点电都没有 朋友说可能是返修机 不过目前用着还好 评价几点 1 速度没有想象中快 开机一般也要40s 2 键盘不平 跟更多网友反映的一样 3触摸板太浮 响声很大 感觉很容易坏 4 电池充满电能用4个小时左右吧 续航时间没有说的那么长 至于其他的 目前没有什么特别的发现 自己买着办公用的
cmfrjtly 2014-09-07 00:50 Says:
缺点:最大的缺点在于自带的触摸屏,非常的差,设计非常有问题,用笔记本键盘是很容易就碰到触摸屏,非常不便,极容易打错东西!!!!鼠标双键为省成本,做成与触摸屏一体,非常不好!!看网页时,点一下鼠标,指标就是会动一下,点东西很容易点错。非常烦!!!!配的I7CPU是低压省电版,性能一般。 如果再选一次一定不会再考虑这机子甚至这品牌 如果再选择一次一定不买,触摸屏设计有问题!!!
cmfrjtly 2014-09-07 00:49 Says:
心得: 用了一个星期 电脑运行时发出刺啦刺啦的响声 不是风扇的声音 不知道什么原因
cmfrjtly 2014-09-07 00:48 Says:
购买日期:2013-11-19
回复(56)
有用(10)













56

zhaihai99bip : 是吗 我买的清华同方一个月就坏 售后是了你才知道 他会跟你打太极 还是到有门店的电脑们去买 只少你不被骗

2014-08-28 11:15











55

jd_fany575 : 有点不对啊。LZ的CPU跑分才37360?我的i3-4010u都跑了42899呢。LZ的驱动什么的都装了吗?跑鲁大师的时候没有打开其他程序?

2014-06-25 10:38











54

Bruce_TeN : 跑分才5W。。跟三年前清华同方3899的机子一样,清华同方三年没长进。。

2014-06-23 18:05











53

jd_fany575 回复 jd_216341998: 这个是低电压CPU,省电用的。要想跑分高就别考虑了。我3年前四千多块的本子跑分还7万呢

2014-06-23 16:13回复











52

jd_216341998 : 跟我两千多块钱的笔记本跑分差不多
wxpzp 2014-09-06 22:27 Says:
承认问题,敢于担当,才是好的商家
cmfrjtly 2014-09-06 21:57 Says:
Quote:
引用第224楼丁羊于2014-09-06 21:08发表的  :
清华同方是在自掘坟墓



我很认同这样的观点.
wxpzp 2014-09-06 21:23 Says:
清华同方不能耍大牌,是不是冒牌清华啊。清华可不这样。
丁羊 2014-09-06 21:08 Says:
清华同方是在自掘坟墓
cmfrjtly 2014-09-06 20:57 Says:
消费者投诉:清华同方不守承诺,涉嫌欺诈近期,辽宁省大连市消费者牟先生向本刊记者反映:年月日,他在清华同方官方网站参加了清华同方公司举办的诚信活动,活动主要内容是消费者购买电脑,如对该电脑不满意,可以无条件退款。牟先生毫不犹豫的购买了一台清华同方锋锐电脑,但是收到电脑以后,牟先生发现该电脑与自己想购买的电脑有差异,所以按清华同方的要求,将该电脑发到江苏省无锡市锡山经济开发区(东亭)春笋东路号同方电脑质检部。清华同方质检部的龚先生签收。月日,牟先生联系龚先生,对方确定电脑合格,并承诺马上退款。但是,时至今日牟先生打了多次电话,退款都是杳无音信!牟先生希望清华同方公司遵守承诺,讲求诚信,立刻退款!2010430315K46A0511856清华同方股份有限公司对消费者投诉置之不理据记者调查了解,同方股份有限公司是由清华控股的高科技公司,旗下拥有信息技术、应用信息、数字电视和能源环境四大规模性产业。同方计算机系统本部作为同方股份有限公司信息技术产业的领军企业。同方电脑销量目前稳居国内市场前三、亚太第六、全球市场十强之列,同方品牌价值达亿,已跻身世界品牌强之列。公司电脑的产品线覆盖了笔记本、家用台式、商用台式、图形工作站、服务器、存储产品、数码及计算机外设产品、行业应用解决方案等领域。然而清华同方股份有限公司又将如何面对消费者的投诉呢?针对此次事件,记者于年月日就以下问题书面采访了清华同方股份公司:327.5550020105201、贵公司生产的“清华同方”电脑为何会出现消费者投诉的情况?对此有何解释?2、对购买了投诉产品的消费者的合法权益,贵公司如何保障?3、对贵公司举办的此活动过程中是否存在同样问题,贵公司将采取什么措施?4、贵公司如何处理此次投诉事件,将采取什么措施重新树立广大消费者对贵公司产品购买的信心?工作人员确认收到,并同意转交负责人。但截至记者发稿时,仍未收到清华同方股份有限公司的任何回复。相关法律法规链接:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:…… (七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;……20100521
掘进区刘 2014-09-06 20:57 Says:
       质量是企业立足市场的重要法宝,清华同方不注重质量,企业必将倒闭,结果是搬起石头砸自己的脚,没有好下场
«12 3 4567» Pages: ( 3/15 total )